En Ideal Mamparas NO vendemos recambios sueltos (gomas, rodamientos, burletes, ruedas, perfiles, etc) ni componentes ni partes de mamparas (cristales sueltos u otras partes de mamparas) para productos que no hayan sido comprados en Ideal Mamparas.
NO reparamos ni tampoco instalamos mamparas compradas en otras tiendas o a otras empresas.
NO vendemos componentes de platos de ducha (válvulas, rejillas, etc…) que no se hayan comprado en Ideal Mamparas. Así como tampoco vendemos recambios de griferías (barras, cartuchos, manetas, ni ningún otro componente suelto) si no han sido compradas en Ideal Mamparas con su correspondiente documento de compra.
Nuestro servicio postventa y de recambios es exclusivo para productos comprados en Ideal Mamparas, presentando el documento de compra.
¿Compraste tu mampara, grifería o plato de ducha a otra empresa y buscas un recambio o una reparación?
Si tu mampara no la compraste en Ideal Mamparas, lo más recomendable es que te dirijas a la tienda o distribuidor donde la adquiriste: ellos son quienes conocen tu modelo exacto y quienes deben facilitarte el recambio o la información que necesitas.
Si ya has contactado con ellos y no te atienden, ya no existen o no te dan solución, y conoces la marca de tu mampara, contacta directamente con el fabricante: en muchos casos pueden suministrarte la pieza original que buscas.
Y si ninguna de estas opciones te resuelve, siempre puedes buscar recambios genéricos en grandes superficies, almacenes de bricolaje o webs especializadas en repuestos de mampara como tu-ducha.com.
¿No sabes dónde fue comprado el producto que tienes?
Si no sabes dónde fue comprado tu producto, la mejor solución es que busques al fabricante para que te pueda conseguir los recambios que necesitas.
Si tampoco sabes la marca del producto, la única solución que te queda es buscar recambios genéricos.
Sólo si compraste tu mampara en Ideal Mamparas y tienes documento de compra podemos ofrecerte servicio.
Si eres cliente nuestro, cuentas con servicio postventa completo: recambios originales y técnicos para el mantenimiento o la reparación de tu mampara comprada en Ideal Mamparas. Trabajamos siempre con recambios originales, los únicos que garantizan que tu producto siga funcionando perfectamente.
Conserva tu documento de compra de Ideal Mamparas porque es imprescindible para el servicio Post-venta
Guarda el pedido o la factura de compra: con ese documento identificamos tu producto y sabemos exactamente qué recambio original necesita tu mampara comprada en Ideal Mamparas.
Servicio postventa sólo para clientes de Ideal Mamparas
Nuestro servicio postventa es exclusivo para quienes han comprado su mampara en Ideal Mamparas. No disponemos de recambios ni reparaciones para mamparas adquiridas en otras empresas.
Por desgracia, en nuestro sector es muy habitual que la empresa se desentienda del cliente en cuanto ha vendido el producto. El resultado son mamparas que, cuando necesitan un recambio o un pequeño arreglo, se quedan sin solución: nadie da la cara ni localiza la pieza.
En Ideal Mamparas hacemos justo lo contrario. Acompañamos a nuestros clientes durante toda la vida útil de su mampara, con recambios originales y servicio técnico propio. Por eso, comprar en Ideal Mamparas no es solo llevarte una buena mampara: es asegurarte un servicio postventa de verdad, para siempre. Y precisamente por eso ese servicio es exclusivo para quienes la compran con nosotros.
Cómo solicitar tu servicio postventa
(Únicamente para clientes de Ideal Mamparas con documento de compra)
Si eres cliente de Ideal Mamparas, usa el chat que tienes aquí abajo y te daremos servicio. Solo tienes que ir respondiendo a las preguntas que te irá haciendo el chat, paso a paso. Recuerda tener a mano tu documento de compra de Ideal Mamparas.